HCAHPS住院

量表简介

CAHPS是一组患者体验调查，询问就医中实际发生了什么，例如能否及时获得照护、医护是否解释清楚、服务是否协调。不同调查面向门诊、医院、居家照护或保险计划。它强调服务体验，区别于只问满意不满意。